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日志

 
 

两个半小时的折腾  

2018-05-03 20:40:14|  分类: 情感·经历 |  标签: |举报 |字号 订阅

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           回家到家,打开“微信运动”查看,今日走了12371步,这相比往日走路明显要多了不少。

  走这么多路,不是为了健身,而是抢时间办事。残疾证通过漫长的申领、检查身体和复审等复杂的程序,终于发下来了,最后还要申报是几级残疾,这个也审批通过了。时间定格在今年3月份,以为大功告成。

  偶然得知一级残疾可每月获得补贴300元,已经是四月底五一小长假了,过期不补,要到社保中心办理申领手续。

  下午去相关部门办理。到达社保中心,只有我一人在窗口申请办事,此时是205分。拿出所需材料,办理人员把相关数据输入电脑,最后要我拿出银行卡,我出示建行卡和上海银行卡,办事员马上说着不行,残联只认工商银行卡。我解释说,残疾证本人因年时已高93岁了,行动不便能否通融一下,再到工商银行开户几乎不可能。办事人员不紧不慢的说道,这是残联规定的,与我们说没用的。我想再进一步沟通,看着她已经把头扭过去不理我了,心想也是,与她费口舌又有何用,也别转身子直奔附近的工商银行。

  工商银行的服务态度明显好了不少,但是营业员听了我的说明,露出无奈笑容,让我去找该银行的负责人(不是大堂经理)。接待我的是一位中年男性,态度尚可,听了我的解说后,说道只能为她办理软卡不能办理磁卡,我听后大喜,说可以啊软卡就软卡。这位负责人说不是你说软卡就可以,还得问问社保中心是否可以,退回来就难办了。我想也是,立马转身直奔社保中心。返回社保中心,还是那位女同志,我询问后得知只要是工行卡就行,软卡可以。我喜出望外,心想这事成了。我顺便问了一下,你们几点钟关门?回道:四点半。

  一阵风快步疾走,返回到工行,我把社保中心的回话告诉那位女营业员,开始给我办理开户银行卡了。可是好景不长,那位银行负责人看见我在办理,跑过来说,怎么能证明你是那位老人的监护人,我刚才在户口本上找不到你的名字。我反应不算慢,马上接着回答道,我在残疾证申领表上的监护人一栏上填写了我的名字,你可以打电话询问残联让残联传真给你们银行。该位负责人问我你保留申领表吗?我说没有。他说这就没有办法了,你要想办法证明你是她的监护人。

  眼看没有商量余地,我马上说道,老人这么大年纪,髋关节刚开过刀,双目失明眼睛又看不出,出来实在是不便,万一出点啥事情我实在担当不起。听说你们银行可以上门服务。那位负责同志说,你看我们银行这么忙,按照规则需要银行两人同行才行,再说,上门开户没有先例,其他业务还可以商量。

  僵持着,看着我不走的样子,银行负责人好像在为我考虑,帮忙说道,要么你到街道办事处去开张证明你是监护人我们也认了。我当即反驳说道,你们银行都不肯办理,街道办事处又不认识我,根本没有这个可能性为我开具证据。我的话好像打动了这位负责人,他马上改口说,要么到居委会去开张证明,能证明你是监护人就行。我说这怎么可能呢?我从来不去居委会的,他们凭啥为我开具证明。僵持了一会,我想也许居委会了解情况,或许还有希望。我要离开工行的时候,没想到这位负责人给我留下他的手机号码,说一声万一居委会有啥要求可以打电话问我。我是连声道谢。

  赶紧回到老人家里,说明情况后带着住家老保姆带领我到居委会。恰巧途径街道残联,我抱着一丝希望进去询问,说明情况后,两位街道残联女同志说,精神残疾需要监护人,没听说过肢体残疾和眼睛残疾也要监护人。我们已经为你们办好残疾证了,其余的事情要靠你们自己了。我说希望你们能办好事做到底,看着她们不愿理我的样子,真想骂上几句。

  到了居委会,也是受了一肚子的气。把情况说明后,接待我的是一位男青年,保姆阿姨说,残疾证就是他送来的,应该了解我们家里的情况,我又是一阵喜出望外。但是我的心马上凉了下来,得知我要开这种证明,他马上说不行,如果真的要开证明,只能这样写道,老人是残疾人,我说残疾证都有了还需要你们居委会开?无奈之下,我只好拨通工行那位负责人的手机,把情况说明后,恳求居委会的的小青年接电话,讲了半天最后才答应写上保姆的名字和身份证号码。

  手里拿着只写着老人是残疾人及保姆的名字和身份证号这个狗屁不通的证明书,抱着试试看的心态给这位工行负责人看,居然说可以了,只是需要保姆的身份证就可以了。我差点喷血。一阵紧张的填写表格和输入密码之后,一张鲜红的工商银行软本子存折居然拿在我的手里。

  此时已经是下午423分了,距离社保中心关门大吉只有7分钟时间了。我马上关照保姆阿姨,你慢慢跟上,我要奔了。撑着腰一路小跑马不停蹄,赶到社保中心已经是429分,当我跑进去,那位接待我的女同志开玩笑的说道,你真准时啊!接着是填写一系列的表格,有四位女同志帮忙复印和整理材料,动作倒是蛮快的。手续办好后,告诉我说,由于时间已经过申报期了,五月份的补贴要在六月份一起发。我爽气的回答道,OK!没关系。

  啰啰嗦嗦婆婆妈妈的报流水账的唠叨了这些,只是想表述,窗口要把好事办好还差最后一公里。来来回回折腾两个半小时,感觉是两大窗口的服务态度还算可以,不能说不好,也是按照流程和规则办事。但是这个居委会,严格说这个居委会的小青年工作态度实在是差强人意,不敢恭维,没有一丝为居民服务办事的意识。

 

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